Termos e Condições
Ao finalizar sua compra, você concorda com os seguintes termos e condições:
- Política de Cancelamento e Estorno
- Cancelamentos com até 30 dias de antecedência: reembolso integral do valor pago, via depósito bancário. Pagamentos feitos com cartão de crédito terão a taxa da operadora descontada.
- Cancelamentos entre 29 e 10 dias antes da viagem: o valor pago poderá ser utilizado como crédito para uma futura viagem sem cobrança de taxas, ou será reembolsado com 30% de multa sobre o valor total.
- Cancelamentos entre 9 dias e 24 horas antes do embarque: será cobrada uma taxa referente aos custos fixos de transporte e hospedagem, e o reembolso ou crédito será de 80% do valor dos ingressos.
- Cancelamentos com menos de 24 horas ou não comparecimento: não serão aceitas alterações, e o valor pago será considerado perdido, sem direito a reembolso ou remarcação.
- Horários e Ponto de Encontro
O cliente deve comparecer ao ponto de encontro com pelo menos 15 minutos de antecedência. A agência não se responsabiliza por atrasos do cliente, e o serviço será considerado prestado em caso de não comparecimento. O local e horário exatos serão informados no e-mail de confirmação da reserva.
- Regras da Agência [Nome da Agência]
- O passeio pode ser cancelado ou remarcado pela agência em caso de condições climáticas adversas ou motivos de força maior. Nesse caso, o cliente pode optar por reagendar ou receber um crédito integral para uma futura viagem.
- Alguns serviços podem exigir documentos específicos, como RG, passaporte ou comprovante de vacinação. A falta de documentação impedirá a participação no passeio, sem direito a reembolso.
- Itens cortantes, substâncias ilícitas ou objetos que comprometam a segurança do grupo são proibidos.
Ao prosseguir com a compra, você declara estar ciente e de acordo com estes termos.
